Soporte técnico remoto: qué es, cómo funciona y cuando conviene contratarlo
El soporte remoto permite resolver la mayoría de problemas de software sin trasladar el equipo. Es rápido, económico y seguro cuando se hace correctamente.Qué se puede resolver de forma remota:
Qué se puede resolver de forma remota:
– Configuración de Windows y programas
– Errores comunes del sistema
– Limpieza de malware/adware
– Instalación de impresoras y drivers
– Optimización de rendimiento
– Configuración de correo y backups
Qué NO conviene resolver remoto
– Fallas de encendido
– Problemas físicos (pantalla, teclado, disco dañado)
– Temperatura extrema y limpieza interna
Cómo trabajamos la seguridad:
– Conexión con permiso del cliente
– Acceso temporal (se corta al terminar)
– No se almacenan credenciales
– Explicación clara de lo que se realiza
Cuánto demora
La mayoría de casos se resuelve en 30–60 minutos, según el problema.
¿Necesitás ayuda ahora? En eco.DEIT ofrecemos soporte remoto rápido y seguro. Escribinos por WhatsApp.